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トップページへ  > カスタマーサポート  > お知らせ  > シマノ・ケーブルワイヤー(ドロップハンドル用)自主回収のお知らせ
安全のための自主回収
シマノ・補修用ブレーキケーブル(ドロップハンドル用)の自主交換のお知らせ
シマノ・補修用ブレーキケーブル(ドロップハンドル用)の下記2品目につきまして無償交換を実施しています。
● 補修用DURA-ACEブレーキインナーケーブル品番:Y80098300
● 一般補修用両エンドブレーキケーブル品番:Y80098400/Y80098110
お客様にはご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。

この度、弊社で製造、販売しましたドロップハンドル用の補修用DURA-ACEブレーキケーブル及び、補修用一般ブレーキケーブル(両エンド)において、一部の製品に使用中にケーブルの頭のダイカスト部が破損しブレーキケーブルがブレーキレバーから抜けるおそれのあることが判明しました。走行中にブレーキケーブルが破損すると、ブレーキがまったく効かなくなる可能性があり、転倒や衝突などの重大な事故が発生する恐れがあります。該当のブレーキケーブルをご使用中、もしくはお持ちのお客様は直ちにご使用を中止し、弊社下記フリーダイヤルまで、ご連絡下さい。
無償にて代替品の送付等の対応をさせていただきます。現在この件に関する事故事例はございません。 
ご質問等がございましたら、下記フリーダイヤルまでご遠慮なくご連絡下さい。
回収対象製品
■ ブレーキケーブル単品
補修用パーツとして販売しているドロップハンドル用ブレーキケーブル及び両エンドブレーキケーブルの下記コードのみ。(台紙の表側の右下に青色の丸いシール付きは対象外です。)
製品名 製品コード
(1)デュラエースブレーキケーブル(ステンレス製) Y80098300
(2)両エンドブレーキケーブル Y80098400
Y80098110
回収対象製品
■ 自転車
ドロップハンドルの自転車をお持ちのお客様で、2003年4月以降にブレーキケーブルを交換された自転車。頭のダイカスト部に"S"マークがついており、その反対側にアルファベットの2文字の刻印がないものが対象となります。

自転車を購入された時に組まれている弊社ブレーキケーブルは対象ではありません。
<判別手順> 
〒592-8331  大阪府堺市西区築港新町1-5-15 株式会社シマノ 品質管理センター
(2007年7月2日より上記へ移転しました。電話番号に変更はありません。)
● フリーダイヤル TEL:0120-50-1622 受付時間平日午前10時~12時午後1時~5時
土・日・祝日はFAXのみの受付
● フリーダイヤル FAX:0120-50-1633 受付時間24時間
リーフレットのPDF版も用意しました。ケーブル自主交換のお知らせPDF (330 Kb)
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